Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Satkit Electrónica S.L.
CIF: B43962927
Διεύθυνση: PI Estació Mercaderies s/n, 43896 Aldea, Tarragona, España
Τηλέφωνο: +34 977 276 047
Email: info@satkit.com

2. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχεις όταν:

• Δημιουργείς λογαριασμό πελάτη: όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης.
• Πραγματοποιείς παραγγελία: στοιχεία χρέωσης, διεύθυνση παράδοσης, ιστορικό αγορών.
• Επικοινωνείς μαζί μας: όνομα, email, μήνυμα επικοινωνίας.
• Εγγράφεσαι στο ενημερωτικό δελτίο: διεύθυνση email.
• Περιηγείσαι στον ιστότοπο: δεδομένα περιήγησης μέσω cookies (βλ. Πολιτική Cookies).

3. Σκοπός της επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου για:

• Διαχείριση παραγγελιών και παραδόσεων: επεξεργασία της αγοράς σου, αποστολή, τιμολόγηση και εξυπηρέτηση μετά την πώληση.
• Δημιουργία και διατήρηση του λογαριασμού σου: ιστορικό παραγγελιών, λίστα επιθυμιών, αποθηκευμένες διευθύνσεις.
• Εμπορικές επικοινωνίες: μόνο εφόσον έχεις δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σου (ενημερωτικό δελτίο προσφορών και νέων προϊόντων).
• Εξυπηρέτηση πελατών: απάντηση σε ερωτήματα, διαχείριση επιστροφών και εγγυήσεων.
• Νομικές υποχρεώσεις: τιμολόγηση, λογιστική, πρόληψη απάτης.
• Βελτίωση της υπηρεσίας: ανώνυμη στατιστική ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου.

4. Νομική βάση της επεξεργασίας

• Εκτέλεση σύμβασης: για τη διαχείριση των παραγγελιών και του λογαριασμού σου (art. 6.1.b RGPD).
• Συγκατάθεση: για εμπορικές επικοινωνίες και μη απαραίτητα cookies (art. 6.1.a RGPD).
• Νομική υποχρέωση: για τιμολόγηση και λογιστική (art. 6.1.c RGPD).
• Έννομο συμφέρον: για πρόληψη απάτης και βελτίωση της υπηρεσίας (art. 6.1.f RGPD).

5. Διάρκεια διατήρησης

• Δεδομένα ενεργού πελάτη: όσο διατηρείς ανοιχτό τον λογαριασμό σου.
• Δεδομένα τιμολόγησης: 5 χρόνια μετά την τελευταία παραγγελία (φορολογική υποχρέωση).
• Δεδομένα ενημερωτικού δελτίου: μέχρι να ζητήσεις διαγραφή από τη λίστα.
• Δεδομένα επικοινωνίας (ερωτήματα): 2 χρόνια από την τελευταία επικοινωνία.

6. Αποδέκτες των δεδομένων

Τα δεδομένα σου ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:

• Εταιρείες μεταφορών: για την παράδοση των παραγγελιών (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο).
• Πύλες πληρωμών: για την ασφαλή επεξεργασία πληρωμών. Η Satkit ποτέ δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικής κάρτας· αυτά επεξεργάζονται απευθείας από τα τραπεζικά ιδρύματα και τις πιστοποιημένες κατά PCI-DSS πύλες πληρωμών.
• Φορολογική διοίκηση: λόγω νομικής υποχρέωσης (τιμολόγια και φορολογικές δηλώσεις).

Δεν πωλούμε, δεν εκχωρούμε ούτε κοινοποιούμε τα προσωπικά σου δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

7. Διεθνείς διαβιβάσεις

Τα δεδομένα σου αποθηκεύονται σε διακομιστές που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Σε περίπτωση χρήσης εργαλείων τρίτων με διακομιστές εκτός ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι διαθέτουν τις κατάλληλες εγγυήσεις (τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή απόφαση επάρκειας).

8. Τα δικαιώματά σου

Μπορείς να ασκήσεις τα ακόλουθα δικαιώματα ανά πάσα στιγμή, στέλνοντας email στο info@satkit.com με αντίγραφο του DNI/εγγράφου ταυτοποίησής σου:

• Πρόσβαση: να γνωρίζεις ποια προσωπικά δεδομένα διατηρούμε για εσένα.
• Διόρθωση: να διορθώσεις ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
• Διαγραφή: να ζητήσεις τη διαγραφή των δεδομένων σου («δικαίωμα στη λήθη»).
• Εναντίωση: να αντιταχθείς στην επεξεργασία των δεδομένων σου για συγκεκριμένους σκοπούς.
• Περιορισμός: να ζητήσεις να περιορίσουμε την επεξεργασία σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Φορητότητα: να λάβεις τα δεδομένα σου σε δομημένη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή.

Μπορείς επίσης να υποβάλεις καταγγελία στην Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σου: κρυπτογράφηση SSL/TLS, περιορισμένη πρόσβαση, αντίγραφα ασφαλείας, περιοδικοί έλεγχοι και εκπαίδευση του προσωπικού.

10. Τροποποιήσεις

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική ώστε να προσαρμόζεται σε νομοθετικές αλλαγές ή στις υπηρεσίες μας. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή του εγγράφου.