Γενικοί Όροι Αγοράς

Γενικοί Όροι Αγοράς

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026

1. Στοιχεία πωλητή

Satkit Electrónica S.L.
CIF: B43962927
Έδρα: PI Estació Mercaderies s/n, 43896 Aldea, Tarragona, España
Τηλέφωνο: +34 977 276 047
Email: info@satkit.com
Εμπορικό Μητρώο Tarragona
Ειδικοί στα ηλεκτρονικά και τα επαγγελματικά εργαλεία από το 1999.

2. Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες όροι διέπουν τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω των ηλεκτρονικών καταστημάτων της Satkit (satkit.com, satkit.es, satkit.de, satkit.fr, satkit.it, satkit.pt, satkit.nl και λοιποί εθνικοί τομείς στην Ευρωπαϊκή Ένωση). Με την υποβολή παραγγελίας, αποδέχεστε τους παρόντες όρους.

3. Προϊόντα και τιμές

• Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ στη χώρα προορισμού (σύστημα OSS της ΕΕ).
• Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η εφαρμοστέα τιμή είναι αυτή που ισχύει κατά τη στιγμή επιβεβαίωσης της παραγγελίας.
• Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε να εμφανίζονται ακριβείς πληροφορίες για κάθε προϊόν. Σε περίπτωση προφανούς ουσιώδους σφάλματος στην τιμή, διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας, ενημερώνοντας τον πελάτη.
• Οι εικόνες είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από το πραγματικό προϊόν.

4. Διαδικασία αγοράς

1. Προσθέστε τα προϊόντα στο καλάθι.
2. Εισαγάγετε τα στοιχεία αποστολής και τιμολόγησης.
3. Επιλέξτε τον τρόπο αποστολής και πληρωμής.
4. Ελέγξτε και επιβεβαιώστε την παραγγελία. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης.

Η σύμβαση πώλησης ολοκληρώνεται τη στιγμή που λαμβάνετε την επιβεβαίωση της παραγγελίας μέσω email.

5. Τρόποι πληρωμής

Δεχόμαστε τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής για την Ελλάδα:

• Πιστωτική/χρεωστική κάρτα: Visa, Mastercard.
• PayPal.
• Τραπεζικό έμβασμα: η παραγγελία επεξεργάζεται με την παραλαβή της πληρωμής.

Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω κρυπτογράφησης SSL και πιστοποίησης PCI-DSS. Η Satkit δεν αποθηκεύει ποτέ στοιχεία καρτών.

6. Αποστολές

• Τυπική αποστολή: Αποστολή στην Ελλάδα από 4,99€. Παράδοση σε 5-10 εργάσιμες ημέρες.
• Εξπρές αποστολή: 1-2 εργάσιμες ημέρες (διαθεσιμότητα ανάλογα με τον προορισμό).
• Αποστολή από 4.99€: για παραγγελίες στην Ελλάδα. Δεν προσφέρεται δωρεάν αποστολή.
• Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ξεκινούν από την αποστολή του δέματος.
• Αποστολές από την αποθήκη μας στην Ισπανία προς την Ελλάδα και σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία (Directiva 2011/83/UE) και την ισπανική (LGDCU), διαθέτετε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος για να υπαναχωρήσετε από την αγορά χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Για την άσκηση του δικαιώματος αυτού:

1. Ενημερώστε μας μέσω email στη διεύθυνση info@satkit.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.
2. Επιστρέψτε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία, αχρησιμοποίητο και σε άριστη κατάσταση.
3. Θα επιστρέψουμε το πλήρες ποσό (συμπεριλαμβανομένων των αρχικών τυπικών εξόδων αποστολής) εντός μέγιστης προθεσμίας 14 ημερών από την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός από ελαττωματικά προϊόντα.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης: προϊόντα με σφραγίδα που έχει ανοιχθεί και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας (αναλώσιμα συγκόλλησης, μύτες, flux), εξατομικευμένα προϊόντα και λογισμικό με σφραγίδα που έχει ανοιχθεί.

8. Νόμιμη εγγύηση

Όλα τα προϊόντα που πωλούνται σε καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση καλύπτονται από νόμιμη εγγύηση 3 ετών για ελαττώματα συμμόρφωσης, σύμφωνα με την Directiva (UE) 2019/771.

• Κατά τα πρώτα 2 έτη, τεκμαίρεται ότι το ελάττωμα υπήρχε κατά την παράδοση (αντιστροφή του βάρους απόδειξης).
• Μπορείτε να ζητήσετε επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση της σύμβασης.
• Για την ενεργοποίηση της εγγύησης, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@satkit.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και περιγραφή του ελαττώματος.

9. Εκτεταμένες επιστροφές — 30 ημέρες Satkit

Επιπλέον του νόμιμου δικαιώματος των 14 ημερών, στη Satkit επεκτείνουμε την προθεσμία επιστροφής σε 30 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή. Οι όροι είναι οι ίδιοι με αυτούς του δικαιώματος υπαναχώρησης.

10. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου (σχεδιασμός, κείμενα, εικόνες, λογότυπα, πηγαίος κώδικας) αποτελεί ιδιοκτησία της Satkit Electrónica S.L. ή των αντίστοιχων δικαιούχων τους. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή ή τροποποίησή του χωρίς ρητή άδεια.

11. Επίλυση διαφορών

Εάν έχετε οποιοδήποτε παράπονο, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας ώστε να προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε φιλικά. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Σε περίπτωση διαφοράς, αρμόδια θα είναι τα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του καταναλωτή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από την ισπανική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.